TÉRMINOS & CONDICIONES DE VENTA (“ Condiciones ”)

1. APLICACIÓN


1.1 ESTAS CONDICIONES DE VENTA (“ CONDICIONES ”) SE APLICAN A TODAS LAS PROPUESTAS, VENTAS Y COMPRAS DE PRODUCTOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, BICICLETAS ELÉCTRICAS) (“ PRODUCTOS ”) O SERVICIOS (“ SERVICIOS ”) QUE SON VENDIDOS A TRAVÉS DEL SITIO DE INTERNET EN EL CUAL COLOCAMOS ESTAS CONDICIONES (“ SITIO ”), POR INTERMEDIO DE: (A) NOSOTROS, DIGITAL RIVER S.A.R.L. (REFERENCIAS A “PARA NOSOTROS”, “NOSOTROS” O “NUESTROS” DEBEN SER INTERPRETADAS CONJUNTAMENTE), LA VENDEDORA, A (B) USTED, EL COMPRADOR (REFERENCIAS A “USTED” O “SU” DEBEN SER INTERPRETADAS EN CONCORDANCIA).


1.2 TODAS LAS COMPRAS SON FINALES, NO CANCELABLES Y NO REEMBOLSABLES, EXCEPTO COMO SE ESPECIFIQUE EN LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES APLICABLE


2. PROPUESTA, CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN


2.1 Cualesquiera precios, cotizaciones y descripciones, hechas o mencionadas en este Sitio, están sujetas a disponibilidad, no constituyen una propuesta y pueden ser retiradas o alteradas en cualquer momento antes de nuestra expresa aceptación de su Pedido (según se describe más adelante).


2.2 Aunque dedicamos todos los esfuerzos para asegurar que estén disponibles los Productos que aparecen en el Sitio, no podemos garantizar que todos los Productos estén en inventario o tengan disponibilidad inmediata cuando usted entrega su Pedido. Podemos rechazar su Pedido (sin responsabilidades) si no podemos procesarlo o cumplirlo. Si éste es el caso, reembolsaremos cualquer pago anticipado que usted haya hecho para ese Producto.


2.3 Un Pedido, enviado por usted, constituye una propuesta de usted a nosotros para comprar Productos o Servicios según estas Condiciones y está sujeto a nuestra subsecuente aceptación.


2.4 Antes de tal aceptación, una confirmación automática, por e-mail, de su Pedido puede ser generada. Por favor, notar que cualquiera tal confirmación automática no constituye una aceptación formal de su Pedido.


2.5 Nuestra aceptación de su Pedido tiene efecto y el contrato se celebra en el punto donde tal propuesta es aceptada expresamente por nosotros, procesando su Pedido/comenzando a prestar los Servicios y aceptando su pago por tarjeta de crédito o de otro modo (“Aceptación”).


2.6 Será nuestra facultad guardar registros de Pedidos recibidos, confirmaciones, aceptaciones y otros registros de contratos, durante un período razonable después de la Aceptación. Asimismo, podemos suministrar a usted copias por solicitud escrita; no obstante, usted debe asegurar de imprimir una copia, para sus propios registros, de todos los tales documentos y de estas Condiciones.


3. SUS DECLARACIONES


3.1 Usted declara que la información suministradas por usted, cuando entrega su Pedido, están actualizadas, materialmente correctas y suficientes para que nosotros podamos cumplir su Pedido.


3.2 Usted es responsable por mantener y actualizar, a la mayor brevedad, la información de su cuenta con nosotros, en lo que respecta a corrección e integralidad, y por guardar con seguridad tal información (y cualesquiera contraseñas dadas a usted para la finalidad de acceder al Sitio y/o comprar Productos) resguardándolas de acceso no autorizado.


3.3 Salvo que sea concordado de otra manera o requerido por la legislación aplicable, cualesquiera garantías concedidas con relación a Productos o Servicios cubren solamente a usted en el entendimiento que usted es un usuario y no un revendedor de estos Productos o Servicios.


3.4 Ninguna garantía, compromiso o cualquier otra obligación debería jamás ser asumida por usted por nuestra cuenta o por cuenta de un fabricante o proveedor de los Productos, sin nuestro expreso consentimiento previo por escrito.


4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO ( NOTA: NO PODEMOS CONFIRMAR PRECIOS ANTES DE LA ACEPTACIÓN DE SU PEDIDO )


4.1 Los precios por Productos o Servicios son aquellos que están en vigor en el momento del Pedido o entrega, excepto que se concuerde expresamente de otro modo. Los precios pueden estar indicados en el Sitio o en una confirmación de Pedido, pero el precio autorizado finalmente, en la eventualidad de cualquier discrepancia, es el precio que se notifica a usted en nuestra Aceptación.


4.2 Tenemos el derecho, en cualquier momento antes de nuestra Aceptación, de retirar cualquier descuento y/o de alterar precios para tomar en cuenta aumentos en costos, incluyendo (sin limitación) costos de cualesquiera materiales, transporte, mano de obra o el aumento por la imposición de cualquier impuesto, derecho u otra tributación y cualquier variación en tipos de cambio. Nos reservamos también el derecho de notificar a usted, antes de la entrega de Productos, acerca de cualesquiera modificaciones o errores en descripciones de Productos o errores en precios. En tal caso, si usted decide continuar el cumplimiento del Pedido, usted confirma que el Producto o Servicio será suministrado en concordancia con tal descripción alterada o precio corregido.


4.3 Los lugares en los que entregamos están listados en el Sitio (“ Territorio”). Salvo que se especifique de otro modo, los precios cotizados:


4.3.1 no incluyen los costos de entrega o transporte hasta el lugar concordado para la entrega dentro del Territorio (cuyos costos constan en el Sitio); y


4.3.2 no incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado y cualesquiera otros impuestos o derechos, los cuales (donde sean aplicables) deben ser incluidos al precio pagable;


Usted acepta en pagar por impuestos, costos de entrega o transporte de Productos según tales costos sean especificados por nosotros en el Sitio cuando usted entrega su Pedido.


4.4 El pago será hecho antes de la entrega y por tales métodos como se indican en el Sitio (y no por cualquier otro medio, salvo que hayamos dado nuestra aceptación previa).


4.5 Excepto como se establezca expresamente en alguna otra parte de estas Condiciones o en el Sitio, el pago debe de ser por el total del Pedido, no obstante cualquier reclamación por falta de entrega o defectos.


4.6 Aceptaremos tarjetas de crédito o de débito al vender el Producto o comenzar los Servicios. Nos reservamos el derecho de verificar los pagos de tarjetas de crédito o débito, antes de la Aceptación.


4.7 Ninguna compensación puede ser deducida de cualquier pago debido, sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos también tomar acción contra usted, en cualquier momento, con respecto al pago del precio de los Productos, después que haya vencido el pago, aun cuando no se haya dado la entrega de los Productos a usted.


4.8 Cualquier ampliación de crédito autorizada por nosotros a usted, puede ser alterada o retirada en cualquier momento. Se cobrará interés sobre las cantidades atrasadas, calculado en base diaria según la tasa de interés máxima permitida bajo la legislación aplicable, a partir de la fecha de vencimiento para pagar hasta nuestra cobranza de los montos totales. Usted nos indemnizará, de inmediato, por cualesquiera gastos y costas hechos por cuenta propia, incurridos con relación a la recuperación de cualesquiera cuantías atrasadas.


5. TÉRMINO


5.1 Si usted entra en concurso mercantil o proceso de liquidación o usted toma o sufre cualquier acción similar en relación con la obteción de deudas o nosotros tenemos razones para creer que usted no puede pagar sus deudas a medida que las mismas vencen, o si usted falla en pagar cualquier cuantía en su vencimiento o viola cualquiera de estas Condiciones, en tales casos, sin perjuicio de cualquiera de nuestros otros derechos, nosotros podemos:


5.1.1 detener cualesquiera Productos en tránsito;y/o


5.1.2 suspender posteriores entregas de Productos; y/o


5.1.3 detener o suspender la prestación de Servicios; y/o


5.1.4 por notificación escrita, dar por terminado su Pedido y todos o cualesquiera otros contratos entre nosotros y usted.


6. ENTREGA Y RIESGO


6.1 Las programacionfechas de entregas, especificadas en el Sitio, en cualquier confirmación, aceptación de Pedido, o en cualquier otra parte, son solamente estimativas. Aunque nos esforzamos para cumplir tales programaciones o fechas, no garantizamos entregar Productos y/o comenzar Servicios en una fecha o fechas específicas y no tendremos obligación con usted con respecto a demoras o fallas en hacerlo en dichas fechas estimadas.


6.2 La entrega será hecha a una dirección válida, informada por usted, dentro del Territorio, y sujeta a Aceptación (“ Dirección de Entrega”). Usted debe verificar la Dirección de Entrega en cualquier confirmación o aceptación que enviemos nosotros y notificarnos sin demora sobre errores u omisiones. Nos reservamos el derecho de cobrar a usted por cualesquiera costos suplementarios resultantes de cambios que usted hizo en su Dirección de Entrega después que envió un Pedido.


6.3 Si usted rehusa o no se encuentra nadie en la Dirección de Entrega para recibir los Productos, suministrados en concordancia con estas Condiciones, cualquier riesgo de pérdida o daño de los Productos estará a su cargo de cualquier manera y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o recursos jurídicos que tengamos:


6.3.1 Usted estará obligado a pagar, de inmediato, todos los costos de almacenamiento de Productos y cualesquiera costos adicionales incurridos como un resultado de tal rechazo o si no se encuentra en la Dirección de Entrega para recibir la entrega;


6.3.2 Después de 30 días de la fecha acordada para la entrega, tendremos derecho a disponer de los Productos de tal manera como nosotros lo determinemos y podemos compensar cualesquiera resultados de la venta contra cualesquiera cuantías adeudadas por usted.


6.4 Excepto hasta el punto requerido como un resultado de cualesquiera derechos inamovibles que usted tiene como consumidor bajo la legislación aplicable, usted no tendrá derecho a rechazar los Productos, en todo o en parte, en razón de entrega parcial o faltas de entrega, y pagará todo, no obstante la entrega parcial o las faltas en la entrega, salvo que usted nos notifique por escrito acerca de cualquier reclamación, dentro de 7 días de la fecha de recibo de la factura o recibo correspondiente o de la fecha de entrega, lo que ocurra último, y en ese caso usted pagará por la cantidad pactada.


6.5 Cuando entregamos Productos en lotes, cada lote constituye un contrato separado y cualquier defecto en cualquier uno o más lotes no dará derecho a rechazar el contrato como un todo ni a cancelar cualquier lote subsiguiente.


6.6 Salvo que esté previsto de otro modo en estas Condiciones, el riesgo de pérdida o daño de los Productos pasa a usted en la entrega o cuando son colocados en su posesión o en la de cualquier transportista puesto a disposición por usted, lo que ocurra primero.


7. RECHAZO, DAÑO O PÉRDIDA EN TRÁNSITO


7.1 Excepto como se estableció antes en estas Condiciones o según cualquier Política sobre Devoluciones aplicable y sujeto a cualesquiera derechos que usted tenga bajo la legislación aplicable que no puedan ser excluidos o limitados por estas Condiciones:


7.1.1 nosotros no seremos responsables y usted no tendrá derecho a rechazar Productos o Servicios, excepto por:


(a) daño o pérdida de los Productos, o una parte de los mismos, en tránsito (donde los Productos son llevados por nuestra propia transportista o por un transportista en nuestro nombre), cuando se notifique a nosotros dentro de 5 días hábiles del recibimiento de los Productos;


(b) defectos en los Productos (no siendo defectos causados por cualquier acto, negligencia o incumplimiento de nuestra parte) notificados a nosotros por escrito dentro de 30 días del recibimiento de los Productos.


(c) prestación defectuosa de los Servicios (no siendo defectos causados por cualquier acto, negligencia o incumplimiento de nuestra parte) cuando notificada a nosotros por escrito dentro de 5 días de que tal defecto sea conocido.


7.1.2 no seremos responsables por cualesquiera daños o pérdidas resultantes de la instalación defectuosa de los Productos; del uso de los Productos en conexión con otro equipamiento defectuoso, inadecuado o instalado defectuosamente; de su negligencia; del uso inapropiado o uso incompatible de cualquier manera con las especificaciones o instrucciones del fabricante.


7.1.3 cuando haya una entrega parcial o falla en entregar por que no haya quién reciba en la Dirección de Entrega, o cualquier defecto o daño en un Producto o Servicio, nosotros tendremos la facultad de:


(a) en el caso de falla en el Servicio o desempeño defectuoso de un Servicio, solucionar tal problema para solucionar el funcionamiento o de desempeño defectuoso; y/o


(b) en el caso de daño o cualquier(cualesquiera) defecto(s) del Producto y en concordancia con cualquier Política sobre Devoluciones:


(i) Sustituir o reparar el Producto después que usted devuelva el Producto; o;


(ii) Reembolsar el precio pagado con respecto a cualesquiera Productos encontrados dañados o defectuosos.


8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD


8.1 HASTA LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA LEGALMENTE, EN RELACIÓN CON LOS PROBABLES DAÑOS Y PERJUICIOS MÁXIMOS A QUE HACE REFERENCIA EL PRESENTE DOCUMENTO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL (SEA POR VIOLACIÓN DE CONTRATO, ACTO ILÍCITO EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA VIOLACIÓN LEGAL) (1), BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, EXCEDERÁ AL COSTO DE LOS PRODUCTOS QUE USTED PIDIÓ Y QUE SEAN LOS QUE ESTÁN MÁS DE CERCA RELACIONADOS A SUS DAÑOS O PERJUICIOS, Y (2) NOSOTROS NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O EMERGENTES, LUCROS CESANTES, VENTAS NO REALIZADAS O COSTO DE COBERTURA.


9. DERECHOS DE TERCEROS


9.1 Hasta la máxima extensión permitida por la legislación y exceptuando lo que esté expresamente establecido en cualesquiera Términos de Licencia o en cualquier otra parte, nosotros no tendremos ninguna obligación con usted en la eventualidad de que los Productos o Servicios infrinjan, o se alegue que infringen, derechos exclusivos de cualquier tercero. En la eventualidad de que los productos sean, o puedan ser, el sujeto de patente, derecho de autor, derecho de base de datos, diseño registrado, marca de comercio registrada u otros derechos de cualquier tercero, usted debería referirse a los términos pertinentes del fabricante y/o licenciante/propietario del Producto. Nosotros estaremos obligados a transferir a usted solamente tal derecho o título como lo tenemos.


10. GARANTÍA “AS IS” EN GENERAL – SIN CONSIDERAR DECLARACIONES SEPARADAS DE GARANTÍA, EMBALADAS POR EL FABRICANTE CON LOS PRODUCTOS;


10.1 Todas las especificaciones, ilustraciones, diseños, detalles particulares, dimensiones, datos sobre desempeño y otras informaciones sobre Productos en el Sitio o puestas a disposición por nosotros, tienen la finalidad de representar nada más que una ilustración general de los Productos y no constituyen una garantía o declaración de nuestra parte acerca de que los Productos estarán en conformidad con las mismas. Usted debe referirse a las especificaciones o documentación de garantía del fabricante para determinar sus derechos y recursos jurídicos a este respecto.


10.2 Usted tendrá el beneficio de la garantía del fabricante, licenciante o proveedor, para el Producto proveído y debería referirse a la documentación pertinente, a este respecto, que se suministra con el Producto. (Si es aplicable, una Política sobre Devoluciones puede establecer también procedimientos aplicables a reparaciones o sustitución de Productos entregados con defectos.)


10.3 Sus derechos de reparación o sustitución de cualesquiera Productos o cualquier parte o cualesquiera partes de los mismos, lo cual sea encontrando como defectuoso, (excepto cuando sea acordado de otro modo) serán negados o considerados nulos cuando:


10.3.1 Los Productos hayan sido reparados o alterados por personas que no sean el fabricante, nosotros o cualquier concesionario autorizado; y/o


10.3.2 El Producto o los Productos defectuosos no hayan sido devueltos, conjuntamente con detalles completos, por escrito, sobre los defectos alegados, dentro de 30 días de la fecha en la cual tales Productos fueron entregados; y/o


10.3.3 Los defectos sean causados (total o parcialmente) al mal trato, uso o almacenamiento o mantenimiento o instalación inapropiados, o falla en observar cualesquiera instrucciones u otras orientaciones del fabricante o puestas a disposición por nosotros en conexión con los Productos entregados.


10.4 EXCEPTO COMO CONSTA EXPRESAMENTE DE OTRO MODO EN ESTA SECCIÓN 10, NOSOTROS NO CONCEDEMOS GARANTÍAS EXPRESAS NI HACEMOS DECLARACIONES EXPRESAS, Y RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE POSIBILIDAD DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UNA FINALIDAD EN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS. ESTAS CONDICIONES HACEN CONSTAR SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS JURÍDICOS.


11. CONSENTIMIENTOS, DERECHOS ADUANEROS & EXPORTACIÓN


11.1 Si se requiere cualquier licencia o consentimiento de cualquier gobierno u otra autoridad para la acquisición, transporte o uso de los Productos por usted, usted obtendrá tal licencia o consentimiento a su propio cargo y, si fuere necesario, nos entregará prueba cuando se lo solicitemos. La falta en hacerlo así no dará derecho a usted a retener o demorar el pago del precio. Cualesquiera gastos o cargos adicionales, incurridos por nosotros como resultado de tal falta, serán cubiertos por usted.


11.2 Los Productos, licenciados o vendidos a usted bajo estas Condiciones, pueden estar sujetos a leyes y reglamentos de controles de exportaciones, en el Territorio u otra jurisdicción pertinente donde usted quiere que se entreguen o los use. Usted será responsable por estar en conformidad con esas leyes y no hará nada para violarlas.


12. NOTIFICACIONES


12.1 Cualquier notificación u otras comunicaciones con relación a nuestro contrato, pueden ser dadas enviando las mismas para entrega en mano, por Correo prepagado, Fax o mensaje e-mail a la dirección y contacto más reciente que una parte haya notificado a la otra por escrito. Esta será también la dirección para realizar procedimientos legales según la manera establecida por la legislación. Excepto como se establece antes, en este documento, con relación a cancelación de Pedidos de consumidores, tales notificaciones o comunicaciones (cuando tengan la dirección correcta) serán consideradas recibidas:


12.1.1 Con relación a la entrega en mano, en la fecha de entrega en la dirección pertinente (o, si no es un día hábil, el primer día hábil subsiguiente);


12.1.2 Si se envían por Correo, 5 días hábiles después de la fecha de entrega;


12.1.3 Si se envían por Fax, en la fecha de la transmisión, probada por un informe de contacto de transmisión procesado con éxito (o, si no es un día hábil, el primer día hábil posterior).


12.1.4 Si se envían por e-mail, lo que ocurra primero de (i) el mensaje e-mail siendo confirmado por el destinatario como habiendo sido recibido; (ii) acuse de recibo por el remitente de un mensaje automático indicando entrega bien hecha o que el mensaje e-mail fue abierto; o (iii) que transcurran 48 horas de la transmisión, siempre que el remitente no haya recibido notificación de transmisión no completada.


13. INFORMACIÓN PERSONAL Y SU PRIVACIDAD


13.1 Nosotros observamos las leyes aplicables sobre protección de datos y no usaremos informaciones que efectivamente identifiquen personalmente a usted o que puedan ser usadas para hacerlo (“ Datos Personales”), excepto lo que se establezca en nuestra Política de Privacidad (“Política de Privacidad”). Entregando sus Datos Personales con relación a su Pedido, usted consiente que tales Datos Personales sean procesados para cumplir su Pedido y en concordancia con tal Declaración de Privacidad.


13.2 Con relación a la seguridad de los Pedidos que usted coloca con nosotros:


13.2.1 Nuestro software, cuenta con seguridad criptografa para todos sus Datos Personales, incluyendo número de tarjeta de crédito o débito, y nombre y dirección. Esto significa que los caracteres que usted digita son convertidos en partes de código que son después transmitidas, con seguridad, por Internet.


14. GENERAL


14.1 Usted no podrá ceder, gravar o transferir, sus derechos bajos estas Condiciones. Cualquier cesión pretendida será nula e inválida.


14.2 No tendremos ninguna obligación con usted, ni seremos considerados en violación del contrato por cualquier pérdida o daño que pueda ser sufrido como un resultado directo o indirecto de que nosotros estemos impedidos o demorados en el cumplimiento por razón de cualesquiera circunstancia más allá de nuestro control razonable, incluyendo (pero no limitándose) a cualquier caso de fuerza mayor, guerra, terrorismo, revuelta, conmoción civil, acción gubernamental, explosión, incendio, inundación, tormenta, accidente, huelga, paro patronal, disputa comercial o disturbio laboral, parada de planta o maquinaria, interrupción en el suministro de energía, comunicaciones de Internet o materiales, y en tal eventualidad, nosotros podemos decidir cancelar su Pedido y reembolsar cualesquiera pagos hechos.


14.3 Usted confirma que estas Condiciones sustituyen y cancelan todos los anteriores contratos, acuerdos y arreglos de trabajo, sean orales o escritos, expresos o implícitos, entre nosotros. Estas Condiciones prevalecen sobre cualesquiera otros términos o condiciones contenidos o referidos en cualquier otra parte o implicados por el comercio, la costumbre o el curso de negociaciones. Cualesquiera términos o condiciones en contrario son excluidos por este documento hasta la máxima extensión permitida legalmente. Hasta la máxima extensión permitida bajo la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones según notificación previa y escrita, enviada a usted con efecto para el futuro – sujeto a su derecho de rechazar, por vía de notificación escrita, nuestras modificaciones de estas Condiciones con respecto a cualesquiera Pedidos para los cuales haya ocurrido la Aceptación, pero no así el cumplimiento.


14.4 Ningúna tolerancia, demora o indulgencia, sea de usted o nosotros, para ejecutar cualesquiera de estas Condiciones o la concesión de tiempo por cualquier parte a la otra, perjudicará o restringirá el resto de derechos contenidos en las presentes Condiciones.


14.5 Ninguna renuncia a cualquier término o exigencia de estas Condiciones será efectiva, salvo que sea hecha por escrito y firmada por nosotros. La renuncia a cualquier violación de cualquier condición no será interpretada como una renuncia de cualquier subsiguiente violación de condición.


14.6 Si, por cualquier razón, nosotros determinamos, o un tribunal de jurisdicción competente encuentra que cualquier disposición o parte de estas Condiciones es ilegal, inejecutable o inválida bajo la legislación aplicable en una jurisdicción específica:


14.6.1 estas Condiciones no serán afectadas en otras jurisdicciones hasta el punto que tal condición no tenga aplicación; Y


14.6.2 en la jurisdicción pertinente, el resto de estas Condiciones (hasta la más amplia extensión permitida por la legislación) continuará en pleno vigor y efecto.


15. LEY APLICABLE


15.1 La validez de la interpretación y el cumplimiento de estas Condiciones será regida por la legislación mexicana y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la Ciudad de México, en la eventualidad de procedimientos judiciales resultantes de cualquier disputa;


15.2 La lengua de cualquier procedimiento de resolución de disputas o de cualesquiera procesos, será el español.


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